Retrouvons votre rythme.
Des réponses sur le bilan du jour, les rappels et Premium. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous.
Pourquoi les rappels n’arrivent-ils pas ?
Vérifiez que Thriveo peut envoyer des notifications dans les Réglages iOS et que le rappel de l’activité est activé. Les modes de concentration peuvent aussi masquer les notifications.
Pourquoi ne puis-je pas ajouter une activité ?
La version gratuite permet jusqu’à 7 activités actives. Premium à vie porte la limite à 15.
Pourquoi mon objectif quotidien n’est-il pas atteint ?
Le bilan est la somme des points des actions notées aujourd’hui. Les actions négatives retirent des points ; une action utile peut vous aider à retrouver l’équilibre.
Comment restaurer Premium ?
Ouvrez Premium dans l’application et choisissez Restaurer les achats. Connectez-vous à internet et utilisez le compte Apple ayant servi à l’achat.
Besoin d’un coup de main ?
Indiquez ce que vous attendiez, ce qui s’est passé et vos versions d’iOS et de Thriveo. N’envoyez pas de relevés d’activités privés ni de données de paiement.
ospanov.develop@gmail.comÉcrire à l’assistance